관공서 관행
민원 처리 방식
관공서 직원의 일처리는 원리 원칙을 중요시하여 융통성이 없는 편이다. 특히 반복 업무를 처리하는 경우에는 일상과 조금이라도 다른 과정이 발생하면 처리를 하지 않는다.
실례로 관공서 제출 양식을 손으로 작성하면 접수조차 하지 않고 있어 컴퓨터 시대에 아직도 많은 기업들이 타자기를 보유하고 있는 실정이다.
또한 일부 관공서 직원들은 공적 업무보다는 사적 업무를 중시하여 업무 처리 중에 개인적 용무가 발생할 경우 공적 업무를 중단하기도 한다.
한편 경찰, 세무, 세관 등 일부 민원 기관의 부조리와 부패로 인하여 뇌물이 성행하고 있으며, 특히 공무원들이 고압적으로 업무를 처리하고 있어 국민으로부터 원성을 사고 있다.
그러나 IMF 이후 태국 정부가 부조리 방지, 행정 비능률 척결 등 공무원 정화 작업이 진행되면서 많이 개선되고 있다.
관공서 방문 시 유의 사항
관공서 출입 시 신분을 확인하고 방문증을 발급하므로 여권 등의 신분증을 지참하여야 한다.
관공서 공무원과의 면담을 하기 위해서는 사전에 약속을 하여야 하며, 약속 없이 방문할 경우 면담이 이루어지지 않는 것이 보통이다.
사전 면담은 1주일 이전에 하는 것이 좋으며, 서면 송부를 요청할 경우 하급 공무원이라도 반드시 공문을 송부하여야 면담이 이루어진다.
한편 아직도 상당수의 공무원들이 자신은 국민을 위해 일하고 있으므로 국민은 자신에게 감사하여야 한다고 생각하고 있다고 한다.
따라서 관공서 업무를 마쳤을 경우 결과 여부에 상관없이 감사함을 표시하는 것이 향후 업무추진에 도움이 된다.
공휴일(2013)
태국의 2012년 공휴일은 다음과 같은데 주로 불교나 왕실과 관련된 날이 많으며 또 태국식 달력을 기준으로 하고 있다.
국가 공휴일이 토, 일요일과 겹칠 경우에는 금요일이나 그 다음주 월요일을 쉰다.
유용한 연락처
태국의 상당수 공공 기관은 영어가 통하지 않으므로, 이에 대비해 간단한 태국어를 알아 둘 필요가 있다.
아래 비상 연락처 역시 영어가 통하지 않을 수 있으므로 이에 대비하여 간단한 회화를 익혀두는 것이 좋다.
비상 연락처
o 화재 신고: 199
ㅇ 범죄 신고: 195
ㅇ 앰뷸런스 서비스: 02-255-1133
ㅇ 앰뷸런스 요청: 02-252-2171/5(경찰병원)
ㅇ 전화번호 확인: 1133
주요 한인 기관
o 대사관: 02-247-7537/39
- 핸드폰(당직): 081-914-5803, (사건사고)081-825-9874
- 외교통상부 영사콜센터(서울): 001-82-2-3210-0404
o 무역관(KOTRA): 02-663-6900~6
- 핸드폰: 081-801-5568
ㅇ 한인회: 02-663-4647/8, 02-258-1627
- 핸드폰: 081-772-2736
ㅇ UN 아태 경제사회위원회(ESCAP): 02-288-1234
ㅇ 한국 관광공사: 02-354-2080
ㅇ 한태 상공회의소: 02-204-2503
병원(민간 병원)
ㅇ Bumrungrad 병원: 02-667-1319
ㅇ Christian 병원: 02-233-6981/9
ㅇ BNH: 02-632-0550
ㅇ 싸마티벳 병원: 02-392-0011/9
항공사
ㅇ 대한 항공: 02-267-0985
ㅇ 아시아나 항공: 02-656-8610
ㅇ 오리엔트- 타이항공: 02-267-3210
ㅇ 타이 항공: 02-234-3100/19
ㅇ 공항 사무소: 02-535-2846/7
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