운송주선약관

제1조 (목적)
본 약관은 ㈜대한글로지스의 이사화물운송 및 이에 부대하는 포장, 운반, 통관, 선적, 보관 및 정리 등에 관한 책임과 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같
1. "위탁자"라 함은 “국제복합운송주선업” 면허를 보유한 자를 말합니다.
2. "화주"라 함은 사업자에게 화물(이사화물포함)운송을 의뢰한 자를 말합니다.
3. "해외이사화물취급"이라함은 이사화물의 포장, 운송, 통관, 선적, 용역을 일관하여 행하는 업무를 말합니다.
제3조 (주선원칙)
사업자는 친철봉사를 본위로 하며 안전한 화물운송주선을 위하여 신속 정확을 기하고 신의와 성실을 경주합니다.

제4조 (적용범위)
①이 약관은 국제복합운송주선사업에 관하여 적용한다. 이 경우 이사화물운송 및 이와 관련되는 부대업무를 포함합니다.
②이 약관은 관계법규 또는 행정관청의 지침에 저촉된 사항에 대하여는 적용하지 아니한다.
③이 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 상법 및 일반관습에 따릅니다.

제5조 (운임.요금)
①사업자가 적용할 운임은 해외이사 화물의 포장, 운송, 통관, 선적, 현지통관 및 배달 종류, 등에 따라 화주 또는 수탁자와 합의한 금액에 의합니다.
②사업자의 주선요금은 쌍무계약에 의한 거래수입금액으로 합니다.
③운송위탁된 화물에 대하여 다음 각호의 1,2의 경우를 제외하고는 보관료를 징수할수없다.
1. 화주 또는 수하인의 보관요구로 보관하였을 때
2. 수하인의 인수거절, 부재 등의 사유에 따른 화주의 이익보호를 위해 보관하였을 때

제6조 (해외이사화물주선계약내용)

①사업자는 해외 이사화물운송 의뢰를 받았을 때에는 ㈜대한글로지스에서 제출한 계약서를 사용합니다.
②계약서에는 다음사항을 기재합니다.
1. 화주의 성명, 주소, 전화번호
2. 사업자의 상호, 성명, 주소, 전화번호
3. 해외이사화물 포장 및 인수. 인도일시와 장소
4. 운임 등의 합계액, 계약금 및 잔액
5. 해약수수료
6. 서비스의 내용 및 기타 필요한 사항
③화주에게 제시하는 계약서 에는 다음 사항이 기재되어 있어야 합니다.
1. 주요약관 내용
2. 사업자가 법규를 위반하였을 경우 제재 내용
3. 화주가 피해를 당하였을 경우 구제방법
4. 기타 필요한 사항

제7조 (견적)
①사업자는 화주의 요구에 의하여 이사화물운송과 이에 부대하는 서비스에 대한 운임과 요금(이하 "운임 등"이라함)에 관하여 견적을 할 수 있습니다.
②견적을 의뢰할 때에는 다음의 사항을 기재한 견적서를 신청자에게 Web상으로 견적을 할 수 있습니다.
1. 이사화물의 포장, 인수, 인도일시
2. 발송지와 도착지의 국가, 주소, 전화번호
3. 운임 등의 합계액과 그 내역
4. 사업자의 명칭, 주소, 전화번호
5. 이사화물의 주요내역 및 운임요금
6. 기타 견적에 관하여 필요한 사항
③견적에 대한 수수료는 청구할 수 없습니다.

제8조 (포장)
①포장은 발송 장소에서 운송을 위하여 해외이사화물을 싸고 꾸리는 것을 말합니다.

포장은 해외이사포장과 특수포장(나무상자, 하드박스, 랩핑, 특수품목의 진공포장 등)으로 구별됩니다. 특수포장 시에는 별도의 추가요금이 부과됩니다.
②사업자는 화물의 성질, 중량, 용적, 운송거리 등을 고려하여 운송에 적합하도록 포장하여야 합니다.

제9조(통관)

통관이라 함은 해당국 세관의 심사 , 검사를 거쳐 이사화물의 입국 허가를 받는 것을 말합니다. 통관은 서류통관과 검사통관이 있습니다. 국가에 따라 화주께서 해당국 세관에 직접 입회 하셔야 하는 나라도 있습니다. 세관입회에 따른 경비는 고객님의 부담입니다.

제10조(배달, 정리)

배달, 정리이라 함은 최종목적지까지 운송을 말합니다.

계약서상 명시한 대로 현지 세관도착(DOOR TO PORT), (ROOM TO ROOM)으로 나누어 최종 목적지 자택 안 까지 배달하여 정리 하여 드립니다.

제11조 (보관)

①화주의 현지 주소불명, 기타 사유로 인해 발송전 미리 보관을 요청할 경우 당사의 창고에서 약 50일간 무료 보관이 가능합니다.

제12조 (계약)

①사업자는 자기의 명의와 계산으로 화주와 해외이사화물 운송 계약시 다음사항을 기재한 2통의 계약서를 작성하여 각각 보관하여야 합니다.
1. 운송목적물과 운송방법
2. 운송책임한계
3. 운송하자 및 사고처리 방법
4. 운임내용
5. 운임결재방법
6. 운송계약일자
7. 기타 필요한 사항
②사업자는 화주로부터 받은 해외이사화물과 자기의 명의와 계산으로 화주와 계약한 화물의 경우 화주의 출하계획에 따라 수탁자와 다음사항을 기재한 별지 제1호 서식의 화물위. 수탁증을 작성하고 이를 수탁자에게 소지시켜 운송화물의 수탁과 인도등 운송 업무에 활용하도록 하여야 합니다.
1. 위탁자 성명, 주소
2. 수탁자 성명, 주소
3. 운임과 운임지급방법
4. 출발지와 도착지
5. 화주 성명, 주소
6. 화물의 내역(종류, 무게, 부피)
7. 화물수령일과 도착일시

제13조 (운임등 환불)
①완불된 운임은 사업자가 운송 불능이나 운송 중지된 때는 정당한 사유가 없는한 완불된 금액을 환불하여야 합니다.
②화주의 귀책사유로 야기된 사업자의 손해는 전항의 환불시 에 상계할 수 있습니다.

제14조 (사업자의 의무)
①사업자는 화물운송 중 예기치 못한 사유로 화물운송이 지체되거나 운송할 수 없을 때는

화주에게 지체 없이 이를 통지하여야 합니다.
②제1항의 사유가 사업자의 귀책사유일 때는 이로 인한 손해에 대하여 화주에게 배상하여야 합니다.
③제1항의 통지의무를 이행하지 아니하였을 때는 화주의 귀책사유라 할지라도 사업자는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제15조 (운임 등의 수수)
①사업자는 해외이사포장 당일에 화주로부터 계약서에 의하여 운임 등을 수수할 수 있습니다.
②사업자가 실제로 운임 등의 합계액이 계약서에 기재한 운임 등과 다르게 될 경우에는 다음의 각호에 의합니다.
1. 실제로 포장 후 부피의 증가 로 인해 운임 등의 합계액이 계약서에 기재한 운임 등의 합계액보다 적은 경우는 실제로 부피 측정후 소요된 운임 등의 합계액으로 본다.
2. 실제로 지출한 운임 등의 합계액이 계약운임 등의 합계액을 넘는 경우에는 화주의 책임 있는 사유에 의해 계약운임 등의 산출의 기초에 변화가 생길 때에 한하여 실제 지출된 운임 등의 합계액으로 본다.
③약관에 의한 경우를 제외하고 사업자는 어떠한 경우에도 계약서상의 금액외 추가 비용 지불 요구를 할 수 없습니다

제16조 (인수거절화물)
사업자는 다음에 해당하는 화물에 대하여는 운송의 인수를 거절할 수 있습니다.
1. 범칙물자, 법령으로 취급 금지된 물자로써 선량한 풍속 기타사회 질서를 위반한 것일 때
2. 화물의 부피, 무게 등이 운송에 적합하지 아니한 때
3. 천재지변 기타 부득이한 사유가 있을 때
4. 현금, 유가증권, 귀금속, 예금통장, 신용카드, 인감 등 화주가 휴대할 수 있는 귀중품
5. 위험품, 불결한 물품 등 다른 화물에 손해를 끼칠 염려가 있는 물건
6. 동식물, 미술품, 골동품 등 운송에 특수한 관리를 요하기 때문에 다른 화물과 동시에 운송하기에 적합하지 않은 물건
제17조 (인수 거절 화물등에 관한 특칙)
① 제10조에 해당하는 이사화물에 대하여 송하인이 허위 또는 부정확한 기재를 하여 사업자가 그 사실을 모르고 운송을 인수한 경우에는 사업자가 화물의 멸실, 훼손 또는 지연에 대한 손해배상의 책임을 지지 아니합니다.
② 파손되기 쉬운 물건, 변질 또는 부패하기 쉬운 물건 등 운송상의 특별한 주의를 요하는 화물에 대하여는 송하인이 그 내용을 기재하지 않은 동시에 사업자가 그 사실을 몰랐을 경우에는 사업자가 운송 사업의 특별한 주의를 하지 않은 것에 의거 화물의 멸실 또는 훼손에 대하여 손해 배상의 책임을 지지 아니합니다.

제18조 (화물인도)
①수하인은 화물을 인수하였을 때 현지 화물인수증을 운송인에게 교부하여야 합니다.
②수하인은 수령한 화물이 화물의 LIST 기재내용과 상이할 때는 원상복구를 요구하고 이의 인수를 거절할 수 있습니다.
③수탁자는 수하인 부담운임이 완불될 때까지 화물인도의 전부 또는 일부를 거절할 수 있다. 이 경우화주와 수하인은 화물인수지연 등에 따른 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제19조 (수하인 부재시 조치)
①수하인의 부재 등으로 인하여 화물을 인도할 수 없는 경우에는 즉시 사업자에게 통지하여야 하며, 사업자는 화주 등에게 이를 통지하여야 하여야 합니다.
②사업자는 수하인이 화물을 인수할 때까지 화물을 보관하도록 조치하여야 하며, 이에 따른 비용을 화주에게 청구할 수 있습니다.

제20조 (인도할 수 없는 경우의 조치)
①사업자는 수하인을 확인할 수 없거나 수하인이 화물인수를 거절한 경우 또한 화물의 보관기간 경과 후 인수지연등 기타의 사유에 의하여 화물을 인도할 수 없는 경우에는 지체 없이 화물의 처분지시를 요청하여야 합니다.
②제1항의 규정에 의한 처분지시 등에 따라 행하는 회송, 인도 지연 등의 비용은 화주의 부담으로 합니다.

제21조 (위험품 등의 처분)
①사업자는 화물이 위험품등 다른 화물에 손해를 끼칠 염려가 있는 것임을 운송중 알았을 때에는 기타 운송상의 손해를 방지하기 위한 처분을 할 수 있습니다.
②제1항에 규정하는 처분에 요하는 비용은 화주의 부담으로 합니다.
③사업자가 제1항의 규정에 의한 처분을 했을 때에는 지체 없이 그 뜻을 화주에게 통지하여야 합니다.

제22조 (운송의 중지등)
①사업자는 규정에 의한 화주의 요청이 있는 경우 운송상 지장이 발생할 우려가 있다고 인정되는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 합니다.
②제1항에 규정하는 화주의 권리는 사업자가 화물을 인도한 때 소멸됩니다.

제23조 (운임등 환불)
①완불된 운임은 사업자가 운송 불능이나 운송 중지된 때는 정당한 사유가 없는 한 완불된 금액을 환불하여야 합니다.
②화주의 귀책사유로 야기된 사업자의 손해는 전항의 환불시 에 상계할 수 있습니다.

제24조 (사업자의 의무)
①사업자는 화물운송중 예기치 못한 사유로 화물운송이 지체되거나 운송할 수 없을 때는 화주에게 지체 없이 이를 통지하여야 합니다.
②제1항의 사유가 사업자의 귀책사유일 때는 이로 인한 손해에 대하여 화주에게 배상하여야 합니다.
③제1항의 통지의무를 이행하지 아니하였을 때는 화주의 귀책사유라 할지라도 사업자는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제25조 (사업자의 청구사항)
①사업자는 화주의 귀책사유로 발생하여 사업자에게 손해가 야기되었을 때에는 화주의 손해배상이 이행될 때까지 운송 또는 반환 요구를 거절할 수 있습니다.
②제1항에 의한 화주의 귀책사유로 인한 손해배상에는 화물인수거절로 인한 화물차량의대기, 화물의 보관 등의 따른 비용을 포함합니다.
③사업자는 화물의 무게, 부피 등을 허위로 통보한 화주의 귀책사유로 인한 처분 금액 등에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제26조 (사고 등의 발생과 조치)
①사업자는 화물의 전부의 멸실을 발견했을 때에는 지체 없이 이를 화주에게 통지하여야 한다.
②사업자는 화물의 상당부분의 멸실 또는 전부 혹은 상당부분의 훼손을 발견했을 때 화주에 대하여 이 사실을 통보하여 보험청구 등에 관한 업무를 위임받는다.
제27조 (책임과 거증)
사업자는 자기가 행한 이사화물의 운송에 관하여 고의 또는 중대한 과실로 인하여 이사화물의 멸실, 훼손 되었을 경우에는 보험청구 등을 통하여 화주에게 배상해야 합니다.

제28조 (면책)
사업자는 다음의 사유에 의한 이사화물의 멸실, 훼손 또는 지연의 손해에 관해서는 손해배상 책임을 부담하지 아니합니다.
1. 이사화물의 결함, 자연적 소모
2. 이사화물의 성질에 의한 발화, 폭발, 뭉그러짐, 곰팡이, 부패, 변색, 녹, 기타 이와 유사한 사유
3. 사회적 요소 기타 사변 또는 천재지변
4. 법령 또는 공권력의 발동에 의한 운송의 금지, 개봉, 몰수, 압류 또는 제3자에 대한 인도, 단, 사업자의 귀책사유에 의한 법령 또는 공권력의 발동은 제외합니다.

제29조 (손해배상의 액)
①수탁자의 귀책사유로 인한 운송계약의 취소에 따른 손해배상에 관해서는 다음 각 호에 의합니다.
1. 계약서에 기재한 운송일의 3일전에 취소시: 약정 운임등의 합계액의 20% 배상
2. 약정된 운송일의 1일전까지 취소시:약정운임등의 합계액의 40% 배상
3. 약정된 운송일의 당일에 취소시: 약정운임등의 합계액의 60% 배상
②계약내용의 변경시 사업자에 통보해야할 의무를 가지며, 통보되지 않은 변경에 의한 사고 및 분쟁에 대한 책임은 화주에게 있습니다.
제30조 (화주의 계약의 변경ㆍ해지)
①화주의 사정에 의해 계약내용의 변경이 필요한 경우 사업자와 합의에 의해 변경할 수 있으며, 계약변경에 의한 추가비용은 화주가 부담하여야 합니다.
②화주의 사정으로 계약해지시 화주는 화물의 인도일로부터 최소 2일전에 계약해지를 통보해야 합니다.

수탁자는 거래상 발생되는 화주의 개인정보 및 기타 일체의 기밀사항을 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 이로 인해 입은 손해를 즉시 배상하여야 합니다.

제31조 (사업자의 준수사항)
①사업자는 업무수행에 있어 어떠한 경우라도 고객과 욕설, 언쟁, 불친절 또는 지정장소 이외의 화물인도 등으로 화주의 불편을 초래 하여서는 안됩니다.

②사업자의 직원은 항상 청결 유지와 용모가 단정하여야 합니다.
③사업자의 직원은 근무복/명찰을 항시 패용하고 근무에 임해야 합니다.